Palautus ja hyvitys

Haluamme sinun tuntuvan, että jokainen OTE:n tavara sopii täydellisesti kotiisi. Hyväksymme mielellämme tuottoja kaikista sivuillamme tehdyistä ostoista, jotka ovat alkuperäisessä kunnossa tunnisteet liitetty tai alkuperäisessä laatikossa.

On muutamia tavaroita, joita ei voi palauttaa:

Käytettävät tuotteet (esim. CO2-sylinterit)

Lahjakortit

Yksilölliset tavarat

Kohteet merkitty ”Ei palauteta” myyntisivulla

 

Milloin voin palata?

Palautukset hyväksytään 30 päivän kuluessa vastaanottopäivästä.

Huomaa: Jos vastaanotat väärän/vaurioituneen/vaurioituneen tavaran ja vaatii Takuu OTEhome vastaa 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta tässä skenaariossa palauttamisesta. Jos vaadit takuu 30 päivän kuluessa, mutta 12 kuukauden sisällä, olet vastuussa paluuliikenteestä.

Miten voin palata?

Kirjoita meille sähköposti. Support@otehome.com. ) Mukaan lukien tilausnumero, syyt palaamiseen, ja varmistaminen kuvia nopeasti aloittaa paluusi.

Huomaa: Älä lähetä paluutasi pakettisi osoitteeseen. Tämä ei ole palautusosoite ja vaikuttaa paluusi käsittelyyn. Tarkista sähköpostiosoite saadaksesi palautusohjeen sähköposti. Emme hyväksy palautettuja tavaroita, jotka on lähetetty takaisin ilman asianmukaisia palautuspyyntöjä.

Paljonko palautus maksaa?

Palautusohjeen sähköpostiosoitteessa saat palautuspostiosoitteen (palautus oman kuljetusyhtiön kautta) ja/tai palautusmerkintä (palautus OTE:n tarjoamalla laivaliikenteen harjoittajalla. Jos käytät toimitusmerkkiä, palautuskustannukset vähennetään palautuksesta ja voi vaihdella riippuen palautuksen sijainnista.

Huomaa: Emme tarjoa liikennepalveluja (FTC) meille palautettuihin paketteihin. Tarkista kaksinkertaisesti palautuksesi ennen niiden lähettämistä ja varmista, ettet sisällytä ulkopuolisia tuotteita vahingossa palautuspakettiin. Emme ole vastuussa näiden tavaroiden palauttamisesta sinulle.

Milloin ja miten saan takaisinmaksuni?

Voit valita saada lahjakortin luotto palautuksesi, tai saa alkuperäisen maksutapan takaisin. Mahdolliset palautuskustannukset vähennetään tuen määrästä.

Kun saamme palautuksesi, tiimimme tarkistaa tuotteet ja vastaa sähköpostiisi. 3 Pankkipäivä paketin vastaanottamisen yhteydessä. Huomaa, että tuotteella ei saa olla suuria ihmisen aiheuttamia vahinkoja, muutoin veloitamme poistomaksun 10-25% vaurioiden mukaan.

Lahjakortin palautus, hyvitämme tilisi 2 arkipäivän kuluessa.

Useimmat pankit käsittelevät palautuksen 5-7 arkipäivän sisällä.

Kaikista muista hyvitysmenetelmistä, anna enintään 2 viikkoa käsitellä täysin palautuksesi ja myöntää palautuksesi.

Miten voin vaihtaa esineen?

Vaikka uskomme lujasti tuotteen laatuun, on edelleen pieni mahdollisuus, että tuote epäonnistuu ennen tehtaasta lähtöä tai kuljetuksen aikana. Jos saat väärän tavaran tai se saapuu vahingoittuneena tai viallisena, Me huolehdimme siitä ja työskentelemme kanssasi paras ratkaisu.

Jos tarvitset eri koko tai väri, sinun täytyy palauttaa kohde takaisin meille takaisin, ja sitten asettaa uusi tilaus. Saadaksesi uuden tuotteen aikaisemmin, voit tehdä tilauksen uudesta tuotteesta ennen kuin palautat vanhan tuotteen. Palautus kuljetuskustannukset pätevät edelleen kaikkiin pörsseihin.

HUOMAUTUS

Jos ostat väärän tuotteen henkilökohtaisista syistä, tarjoamme palautuspalvelun 30 päivän kuluessa, mutta rahti maksaa sinä

Miten voit ottaa meihin yhteyttä?

Sähköposti: support@otehome.com.
Call: +86 400-995-9001