Takuupolitiikka

OTE tarjoaa 12 kuukauden takuun tuotteiden alla oleville osille kattaen valmistusvirheet tai viat (esim. vuotava tiiviste) mutta ei tahattomia vaurioita (esim. tuotteen pudottaminen lattialle) eikä muita vaurioita, joita ei aiheuta valmistaja.Takuu kattaa vain alkuperäisen ostajan ostotodistusta vastaan.

Huom: Emme hyväksy takaisin lähetettyjä tuotteita ilman asianmukaista takuuvaatimusta.

Osa	Käsittelytapa	Huomautuksia
Tehosekoittimen runko	Ilmainen vaihto asti Ihmisestä riippumattomat vauriot	Huoltopalvelua ei tarjota 12 kuukauden jälkeen.
Tehosekoittimen kuppi	Ilmainen vaihto asti Ihmisestä riippumattomat vauriot	Huoltopalvelua ei tarjota 12 kuukauden jälkeen.
Tehosekoittimen terän pidike	Ilmainen vaihto asti Ihmisestä riippumattomat vauriot	Huoltopalvelua ei tarjota 12 kuukauden jälkeen.
Kuplaveden valmistin Pumppuyksikkö	Ilmainen vaihto asti Ihmisestä riippumattomat vauriot	Huoltopalvelua ei tarjota 12 kuukauden jälkeen.
Kuplaveden valmistimen kansi	Ilmainen vaihto asti Ihmisestä riippumattomat vauriot	Huoltopalvelua ei tarjota 12 kuukauden jälkeen.
Kuplaveden valmistimen runko	Ilmainen vaihto asti Ihmisestä riippumattomat vauriot	Huoltopalvelua ei tarjota 12 kuukauden jälkeen.
Tehosekoittimen terän pidikkeen silikonitiiviste	Ilmainen vaihto asti Ihmisestä riippumattomat vauriot	Huoltopalvelua ei tarjota 12 kuukauden jälkeen.

 

Miten teen takuuvaatimuksen?

Kun havaitset laatuongelmia tai suorituskyvyn vikoja, lähetä meille sähköpostia (support@otehome.com) sisältäen tilausnumerosi, syyt ja todentavat kuvat, jotta voimme nopeasti aloittaa takuuvaatimuksen käsittelyn.

 

Milloin saan takuun?

Vastaamme sähköpostiisi 3 arkipäivän kuluessa, ja päätämme, tarvitsemmeko lisää näyttöä vaatimuksestasi vai vahvistammeko, että olet oikeutettu takuuseen antaen lisäohjeet seuraavista vaiheista.

 

Paljonko takuu maksaa?

Ilmaiset vaihdot valmistusvirheiden tai kuljetusvaurioiden osalta: OTE vastaa palautuskuluista, jos teet takuuvaatimuksen 15 päivän aikana; muussa tapauksessa olet vastuussa palautuskuluista.

Korjaus-/vaihtomaksut normaalin käytön aiheuttamasta KULUMISESTA: Neuvoteltavissa vaurion laajuudesta riippuen.